Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Abattage Toulouse, joignable à contact@abattage-toulouse.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous renseignez vous-même via les formulaires ou les messages que vous nous adressez :

• Nom (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire — pour vous rappeler ou vous contacter sur WhatsApp)
• Adresse email (obligatoire)
• Code postal et commune (obligatoire — pour valider la zone d'intervention)
• Type de prestation et précisions sur votre projet
• Caractère urgent de la demande (optionnel)
• Photos, vidéos ou messages que vous nous envoyez (WhatsApp, email)

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.) n'est collectée. Aucun cookie tiers de tracking publicitaire n'est utilisé.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis ou de renseignement.
• Vous transmettre par email un récapitulatif de votre demande.
• Organiser la visite gratuite et l'intervention sur place.

Aucune donnée n'est revendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (vous nous demandez un devis).

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Abattage Toulouse chargée du suivi de votre demande, et le cas échéant aux sous-traitants intervenant ponctuellement dans l'exécution du chantier, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à votre intervention.

Vos données transitent par les services techniques suivants :

• Cloudflare (hébergement et réception du formulaire — données chiffrées en transit, serveurs en UE)
• Brevo (Sendinblue) (envoi des emails transactionnels — serveurs en UE)
• WhatsApp / Meta (uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce canal — les conditions d'utilisation de WhatsApp s'appliquent en complément)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans après votre dernier contact avec nous (durée légale de prospection commerciale CNIL). Au-delà, elles sont supprimées définitivement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification en cas d'erreur ou d'évolution.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@abattage-toulouse.fr. Nous répondons sous 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies

Le site utilise un nombre minimal de cookies. Aucun cookie de tracking publicitaire ou de partage social tiers n'est déposé. Si Google Analytics est activé, son comportement respecte les recommandations CNIL (anonymisation IP, pas de partage publicitaire).